Rétractation et remboursement
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Ton droit de rétractation
Si tu souscris un abonnement Calcile en tant que consommateur, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter, sans avoir à te justifier ni à payer de pénalité (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
Accès immédiat et remboursement au prorata
Avant le paiement, tu demandes expressément que le service commence immédiatement, en cochant la case prévue à cet effet. Si tu te rétractes ensuite dans les 14 jours, tu es remboursé du montant payé, déduction faite d'un montant proportionnel au service déjà fourni jusqu'à ce que tu nous communiques ta décision, calculé au prorata des jours écoulés sur la période payée (article L221-25). Si cette demande expresse n'a pas été recueillie, aucune somme ne reste à ta charge : tu es remboursé intégralement.
Comment te rétracter
Avant la fin du délai de 14 jours, envoie-nous le formulaire type ci-dessous, ou toute autre déclaration sans ambiguïté exprimant ta volonté de te rétracter, par email à contact@calcile.fr ou par courrier à l'adresse indiquée dans le formulaire. On t'envoie un accusé de réception par email.
Délai et mode de remboursement
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de ta décision, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription, sans frais pour toi (article L221-24). Ton abonnement est arrêté à la même date.
Après 14 jours
Passé ce délai, tu peux toujours résilier ton abonnement à tout moment depuis ton espace client : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement de la période déjà commencée (voir nos conditions générales de vente).
Formulaire type de rétractation
(Annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation. Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
- — À l'attention d'Amaury Le Roux (Calcile), 30 ch de l'espérance, Appt D, 25000 Besançon, France — contact@calcile.fr :
- — Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
- — Commandé le (*)/reçu le (*) :
- — Nom du (des) consommateur(s) :
- — Adresse du (des) consommateur(s) :
- — Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
- — Date :
(*) Rayez la mention inutile.